Regulamin

Regulamin sklepu rumento.pl:

I. Postanowienia ogólne.

1. Właścicielem sklepu internetowego rumento.pl jest firma:
   RUMENTO Borowieccy Spółka Jawna,42-200 Częstochowa, ul.Krótka 16
   
   NIP: 573-10-11-908
   Adres do korespondencji - jw.
   Nr rachunku bankowego:Bank PKO SA I Oddział Częstochowa
   46 1240 1213 1111 0010 5992 5209
   Sklep internetowy rumento.pl świadczy usługi polegające na sprzedaży towarów za pośrednictwem sieci internet przy wykorzystaniu serwisu rumento.pl
2. Korzystanie ze sklepu rumento.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Dane Klientów sklepu będą wykorzystywane tylko do realizacji zamówień i prowadzenia statystyk sprzedaży.
   Nie będą one udostępniane żadnym firmom ani osobom trzecim.
   Będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom niepowołanym,
   zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych", Dz.U. nr 133 poz. 883.
4. Regulamin sklepu internetowego rumento.pl stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204 z późn. zm.) przez Rumento Borowieccy Spółka Jawna
5. W celu Korespondencji elektronicznej ze sklepem internetowym rumento.pl należy korzystać adresu e-mail: biuro@rumento.pl.
6. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

II. Składanie zamówienia

1. Proces realizacji zamówienia zaczyna się od prawidłowego wypełnienienia formularza zamówienia i przesłania go na adres e-mail.
2. W formularzu zamówienia klient powinien określić:
   a) rodzaj i ilość zamawianego towaru,
   b) dane Klienta niezbędne do realizacji zamówienia: pełne dane adresowe i kontaktowe (numer telefonu, adres e-mail)
   c) forma płatności,
   d) sposób dostarczenia towaru.
3. Klient przesyłając zamówienie oświadcza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu internetowego rumento.pl oraz akceptuje jego postanowienia.
4. Po otrzymaniu przez sklep internetowy rumento.pl formularza zamówienia, do klienta wysyłamy e-mail z informacją o statusie realizacji lub z prośbą o potwierdzenie zamówienia.
5. W szczególnych przypadkach zamówienia mogą być składane poprzez fax lub e-mail, podany w serwisie internetowym rumento.pl
   

III. Korzystanie z koszyka

Przy każdym produkcie znajduje się pole "dodaj do koszyka" (ikonka koszyk). Należy kliknąć na to pole, aby dany produkt znalazł się w koszyku z zakupami. Zawartość koszyka można zobaczyć za każdym razem, gdy wkłada się do niego kolejny produkt lub po kliknięciu na "Twój koszyk". Dzięki temu można kontrolować swoje zakupy. W każdej chwili można zmienić ilość zamawianych produktów lub zrezygnować z nich całkowicie. Aby zrealizować swoje zamówienie, wystarczy kliknąć na "zamówienie". Jeszcze wtedy możliwa jest rezygnacja z zakupów lub dokonanie zmian w zamówieniu. Po kliknięciu na "prześlij dane" nie ma już możliwości jego zmiany. W ciągu kilku minut Kupujący otrzyma e-mail z listą zakupionych towarów. UWAGA! Jeżeli w otrzymanym e-mailu znajduje się jakikolwiek błąd związany z ilością zamawianego towaru bądź danymi adresowymi prosimy o niezwłoczną informację pod adres (adres e-mail) (podając numer zamówienia w tytule wiadomości).

IV. Realizacja zamówienia

1. Po złożeniu zamówienia w sklepie rumento.pl wysyłamy do Państwa e-mail z numerem naszego rachunku bankowego.
   W tytule przelewu należy wpisać nr zamówienia złożonego w sklepie.
2. Sklep internetowy rumento.pl zastrzega sobie prawo do weryfikacji poprawności oraz prawdziwości złożonego zamówienia poprzez kontakt telefoniczny z Klientem, który odbywał się będzie tylko w dni robocze, w godzinach 8-16.
3. W przypadku braku możliwości realizacji złożonego zamówienia, Klient jest o tym informowany niezwłocznie wiadomością e-mail, jednak nie później niż w ciągu 2 dni roboczych. W takiej sytuacji sklep internetowy rumento.pl zwolniony jest z obowiązku realizacji zamówienia.
4. Wysyłka towaru zamówionego przez Klienta następuje po otrzymaniu przez sklep internetowy rumento.pl informacji o dokonaniu płatności za niniejszy towar, w terminie podanym przy opisie produktu.
5. Sklep internetowy rumento.pl zastrzega sobie prawo do nie zrealizowania zamówienia w przypadku:
   a) nieprawidłowego wypełnienia formularza zamówienia,
   b) podejrzenia, że zawarte w formularzu zamówienia informacje są nieprawdziwe,
   c) braku możliwości kontaktu z Klientem
   d) niedostępności zamówionego przez Klienta towaru.
6. Większość zamówień realizujemy w terminie od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania przelewu.
   Zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia terminu realizacji.
   Jeżeli sprowadzenie zamówionych przez kupującego towarów zajmie nam więcej czasu, nasi handlowcy poinformują o dłuższym terminie realizacji zamówienia. Maksymalny termin realizacji zamówienia może wynieść 28 dni.
7. W sytuacji gdy w grupie zamówionych towarów zawiera się taki, którego obecnie nie ma na magazynie, sprzedawca zobowiązuje się do poinformowania Kupującego o tym fakcie i ustalenia z nim rozwiązania celem finalizacji transakcji.
   W każdym przypadku, gdy sklep internetowy rumento.pl nie realizuje zamówienia, a otrzymał płatność związaną z tym zamówieniem, zobowiązany jest do zwrotu takiej płatności w terminie 7 dni roboczych od powzięcia decyzji o niezrealizowaniu zamówienia.
8. Zamówienia przyjmujemy pocztą elektroniczną lub faksem przez 7 dni w tygodniu.
   Realizacji zamówień dokonujemy we wszystkie dni robocze w godz.8-15.
   Zamówienia przyjęte w piątek po godzinie 15.00 zostaną zrealizowane najwcześniej w poniedziałek.

V. Ceny i warunki zapłaty

1. Ceny towarów w sklepie internetowym rumento.pl podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Ceny towarów nie zawierają kosztów dostawy, które znajdują się w każdym formularzu zamówienia.
3. Sklep internetowy rumento.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów (za wyjątkiem zamówień będących w trakcie realizacji) oraz cen przesyłek, aktualizacji oferty oraz organizowania akcji promocyjnych.
4. Dowodem zakupu towaru jest paragon fiskalny. Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT. Chęć otrzymania faktury VAT za zamówiony towar należy zaznaczyć w formularzu zamówienia, podając dane do wystawienia takiej faktury. Paragon lub faktura VAT dostarczane są do Klienta wraz z zamówionym towarem.

VI. Płatności

1. Przelew bankowy
   Dane do przelewu:
   nazwa banku: Bank PKO SA I Oddział Częstochowa
   nr konta: 46 1240 1213 1111 0010 5992 5209
   adres odbiorcy: Rumento Borowieccy Spółka Jawna
   42-200 Częstochowa
   ul.Krótka 16
   
2. przelewem, w przypadku odbioru osobistego.
3. Sklep internetowy rumento.pl nie ponosi kosztów, jakie Klient jest zobowiązany zapłacić na rzecz podmiotów trzecich, obsługujących daną formę płatności, w szczególności:
   a) opłat bankowych za dokonanie przelewu
   b) opłat pocztowych za dokonanie przekazu pieniężnego.

VII. Dostawa

1. Towary zamówione w sklepie internetowym rumento.pl można odebrać osobiście w punkcie sprzedaży przy ul.Krótkiej 16 w Częstochowie lub są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej pod adres wskazany w formularzu zamówień.Kupując w naszym sklepie i wybierając przesyłkę Pocztą Polską nabywca udziela nam jednorazowego pełnomocnictwa na zawarcie umowy o świadczenie usług w Jego imieniu tzn. przesyłka wysyłana jest w Jego imieniu i koszt wysyłki nie będzie uwzględniony na dokumencie sprzedaży (faktura,paragon). Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 28 dni (jeśli danego towaru nie ma aktualnie w magazynie) od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy Rumento a Kupującym.
2. W przypadku wysyłki zagranicznej koszty wysyłki są ustalane indywidualnie w zależności od kraju docelowego oraz wielkości paczki. Po złożeniu zamówienia klient zostanie powiadomiony o kosztach transportu drogą telefoniczną lub przez e-mail. Wysyłki zagraniczne realizujemy tylko przy przedpłacie na konto.
3. Zamówione przez Klienta towary mogą zostać dostarczone poprzez:
   -przesyłkę pocztową w ramach przedpłaty
   
4. Cena dostawy w każdym przypadku wskazana jest w formularzu zamówienia i uwzględniona jest w całkowitej kwocie zamówienia.
5. Opłata związana z dostarczeniem towaru do Klienta będzie traktowana jako opłata za transakcję pomiędzy Klientem a Pocztą Polską, gdyż przesyłkę nadajemy w imieniu Klienta zamawiającego towar na podany przez niego adres, nie pobierając z tego tytułu żadnej prowizji. Klient uiszczając sklepowi internetowemu opłatę za dostarczenie towaru zwraca mu wyłącznie kwotę, którą sklep rumento.pl uiścił Poczcie Polskiej w imieniu Klienta podczas nadania przesyłki w oddziale Poczty Polskiej. Dlatego też nie wystawiamy faktury ani paragonu na kwotę związaną z dostarczeniem towaru Klientowi, gdyż Klient składając zamówienie w sklepie rumento.pl oświadcza, iż sam dostarcza sobie towar za pośrednictwem Poczty Polskiej a sklep rumento.pl dokonuje jedynie nadania przesyłki w Jego imieniu.
6. Możliwy jest odbiór osobisty towaru w siedzibie firmy Rumento po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym.
7. W momencie odbioru przesyłki Klient ma prawo i powinien sprawdzić jej zawartość w obecności kuriera. Jeżeli przesyłka nie zawiera produktu wskazanego w zamówieniu lub jest on uszkodzony, Klient ma prawo nie przyjmować przesyłki oraz powinien sporządzić wraz z kurierem protokół szkody. O sytuacji tej należy również poinformować sklep internetowy rumento.pl telefonicznie lub wysyłając e-mail na adres : biuro@rumento.pl . Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia towaru. Po doręczeniu przesyłki wszelkie ryzyka związane z uszkodzeniem lub utratą przesyłki przechodzą na Klienta.
8. W przypadku otrzymania przez sklep internetowy rumento.pl zwrotu nieodebranej w terminie przez Klienta przesyłki z opłaconym już zamówieniem, kosztami przesyłki zwrotnej do sklepu internetowego rumento.pl oraz ponownej przesyłki do Klienta, zostaje obciążona osoba składająca zamówienie (Klient).

VIII. Reklamacje i zwroty zakupionych towarów

1. Ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy należy niezwłoczne zgłosić pracownikowi firmy kurierskiej oraz powiadomić o tym fakcie sklep internetowy rumento.pl
2. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy dostarczającej przesyłkę, protokołu reklamacji, który jest podstawą do uruchomienia procedury reklamacyjnej - procedurę tę w imieniu Kupującego przeprowadzi Sprzedający, efektem czego Kupujący otrzyma w jak najkrótszym czasie towar zgodny z zamówieniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć kopie faktury VAT lub paragonu.
3. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sprzedającego przesyłki z reklamowanym towarem.
4. Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszonej reklamacji, produkt nią objęty zostanie wymieniony na inny, wolny od wad. Jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów tego produktu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu do wyboru inne, dostępne produkty.
5. Zgodnie z Ustawą z 30 maja 2014r roku "O prawach konsumenta" Dz.U. z 2014r poz.827.Klient może zrezygnować z towaru zakupionego bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, składając jednocześnie stosowne oświadczenie na piśmie. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Klient powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną .
6. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nieużywanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie zapakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu
7. Uwaga! zdjęcia mogą nie oddawać idealnie wyglądu produktu. Za drobne rozbieżności pomiędzy zdjęciami a wyglądem rzeczywistym sklep nie odpowiada i w/w różnice nie mogą być podstawą do reklamacji. Sklep internetowy rumento.pl nie odpowiada także za ewentualne różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta. Rozbieżności te nie mogą być przyczyną reklamacji, bądź zwrotu.
8. Po otrzymaniu przesyłki przez sklep internetowy rumento.pl i sprawdzeniu czy towar nie jest uszkodzony, pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.
9. Jeżeli okaże się, iż zwracany towar nosi ślady użytkowania, to zwrot nie zostanie przyjęty i towar zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.

IX. Koszty dostawy

1. Przesyłki realizujemy w imieniu Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub po wcześniejszym uzgodnieniu z Klientem firmą kurierską, z którą Klient zawarł umowę na dostawę zakupionego towaru. Koszt wysyłki Pocztą Polską jest zależny od wagi zamówionych produktów i jest zgodny z cennikiem Poczty Polskiej dla paczek pocztowych.
   
   
2. Klient nie ponosi kosztów wysyłki w przypadku:
   - odbioru osobistego towaru w siedzibie firmy .

X. Postanowienia końcowe

1. Informacje znajdujące się na stronach naszego sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów serwisu rumento.pl, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu oraz regulaminie.
2. Zespół naszego sklepu dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych na aukcjach produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na aukcjach sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. (Nie dotyczy firm oraz produktów robionych lub sprowadzanych na zamówienie)
3. Sklep internetowy rumento.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe wykonanie zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży w sytuacjach wyjątkowych, na które sklep internetowy rumento.pl nie miał wpływu mimo zachowania należytej staranności. W takim przypadku realizacja zamówienia zostaje przedłużona o czas trwania w/w sytuacji.
4. Różnice w wyglądzie towarów sprzedawanych na aukcjach naszego sklepu wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego (kolor towaru, proporcje towaru, itp.) nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego towaru.
5. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z realizacją niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy dla siedziby firmy Rumento Borowieccy Sp.J.
6. Regulamin określa zasady zakupów na aukcjach naszego sklepu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
7. Rumento Borowieccy Sp.J. zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w poniższych warunkach oraz zmian cen. Zmiany te będą ważne od chwili umieszczenia ich na stronie.
8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. nr 22 poz.271)do umów sprzedaży zawartych do 24 grudnia 2014r. oraz ustawa o prawach konsumenta z dn.30 maja 2014r (Dz.U.2014r poz.827 ze zm.) dla umów zawartych od dnia 25 grudnia 2014r.

Klauzula informacyjna RODO Szanowni Państwo, Firma Rumento Borowieccy Spółka Jawna informuje, że wprowadza zmiany w zasadach przechowywania i przetwarzania danych osobowych. W dniu 25 maja 2018 r. rozpoczyna obowiązywanie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady(UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO - Rozporządzenie o ochronie danych) Informacje o przetwarzanych danych osobowych w firmie Rumento Borowieccy Sp.J. Dane osobowe w rozumieniu RODO to dane umożliwiające identyfikację osób fizycznych. Przetwarzanie Państwa danych jest realizowane przez Rumento Borowieccy Spółka Jawna i wynika z prowadzonej działalności: sprzedaży produktów i usług oraz marketingu bezpośredniego. Cele przetwarzania: obsługa transakcji sprzedaży, informacyjny, marketing, prowadzenie działań promocyjnych. Państwa dane mogą być profilowane w celach marketingowych, czyli m.in. opracowania dedykowanej oferty najbardziej dopasowanej do danej grupy klientów. Do analizy danych mogą zostać użyte takie informacje jak: historia sprzedaży, zapytań, preferencje. W każdej chwili mają Państwo prawo zrezygnować z przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego. Podanie przez klienta danych jest dobrowolne, lecz konieczne do złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży z firmą Rumento Borowieccy Spółka Jawna. Przetwarzamy je przez okres niezbędny do realizacji czynności wynikających ze świadczonych usług. Państwa dane przechowujemy w sposób bezpieczny i mają do nich dostęp jedynie upoważnieni pracownicy. Dane będą przekazywane innym podmiotom wyłącznie w celach związanych z prowadzoną działalnością firmy Rumento Borowieccy Spółka Jawna oraz w celu realizacji zamówień. Mają Państwo prawo do wglądu, edycji, sprostowania, usunięcia, przeniesienia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych i przypisanych do nich danych profilowych. Dodatkowo przysługuje prawo do sprzeciwu i skargi do organu nadzorczego. W przypadku, gdy nie akceptują Państwo powyższych zmian zasad prosimy o poinformowanie nas o tym w sposób opisany poniżej. Przesłanie rezygnacji będzie skutkowało usunięciem danych z naszej bazy. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem przez Rumento Borowieccy Spółka Jawna Państwa danych osobowych, mogą Państwo się kontaktować z nami w następujący sposób: - za pośrednictwem poczty e-mail na adres biuro@rumento.pl w temacie wpisując RODO Pozdrawiamy, Roman Borowiecki Rumento Borowieccy Spółka Jawna