|
Regulamin
Regulamin sklepu rumento.pl:
I. Postanowienia ogólne.
- Właścicielem sklepu internetowego rumento.pl jest firma:
RUMENTO Borowieccy Spółka Jawna,42-200 Częstochowa, ul.Krótka 16
NIP: 573-10-11-908
Adres do korespondencji - jw.
Nr rachunku bankowego:Bank PKO SA I Oddział Częstochowa
46 1240 1213 1111 0010 5992 5209
Sklep internetowy rumento.pl świadczy usługi polegające na sprzedaży towarów za pośrednictwem sieci internet przy wykorzystaniu serwisu rumento.pl
- Korzystanie ze sklepu rumento.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- Dane Klientów sklepu będą wykorzystywane tylko do realizacji zamówień i prowadzenia statystyk sprzedaży.
Nie będą one udostępniane żadnym firmom ani osobom trzecim.
Będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom niepowołanym,
zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych", Dz.U. nr 133 poz. 883.
- Regulamin sklepu internetowego rumento.pl stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204 z późn. zm.) przez Rumento Borowieccy Spółka Jawna
- W celu Korespondencji elektronicznej ze sklepem internetowym rumento.pl należy korzystać adresu e-mail: biuro@rumento.pl.
- W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
II. Składanie zamówienia
- Proces realizacji zamówienia zaczyna się od prawidłowego wypełnienienia formularza zamówienia i przesłania go na adres e-mail.
- W formularzu zamówienia klient powinien określić:
a) rodzaj i ilość zamawianego towaru,
b) dane Klienta niezbędne do realizacji zamówienia: pełne dane adresowe i kontaktowe (numer telefonu, adres e-mail)
c) forma płatności,
d) sposób dostarczenia towaru.
- Klient przesyłając zamówienie oświadcza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu internetowego rumento.pl oraz akceptuje jego postanowienia.
- Po otrzymaniu przez sklep internetowy rumento.pl formularza zamówienia, do klienta wysyłamy e-mail z informacją o statusie realizacji lub z prośbą o potwierdzenie zamówienia.
- W szczególnych przypadkach zamówienia mogą być składane poprzez fax lub e-mail, podany w serwisie internetowym rumento.pl
III. Korzystanie z koszyka
Przy każdym produkcie znajduje się pole "dodaj do koszyka" (ikonka koszyk). Należy kliknąć na to pole, aby dany produkt znalazł się w koszyku z zakupami. Zawartość koszyka można zobaczyć za każdym razem, gdy wkłada się do niego kolejny produkt lub po kliknięciu na "Twój koszyk". Dzięki temu można kontrolować swoje zakupy. W każdej chwili można zmienić ilość zamawianych produktów lub zrezygnować z nich całkowicie. Aby zrealizować swoje zamówienie, wystarczy kliknąć na "zamówienie". Jeszcze wtedy możliwa jest rezygnacja z zakupów lub dokonanie zmian w zamówieniu. Po kliknięciu na "prześlij dane" nie ma już możliwości jego zmiany. W ciągu kilku minut Kupujący otrzyma e-mail z listą zakupionych towarów. UWAGA! Jeżeli w otrzymanym e-mailu znajduje się jakikolwiek błąd związany z ilością zamawianego towaru bądź danymi adresowymi prosimy o niezwłoczną informację pod adres (adres e-mail) (podając numer zamówienia w tytule wiadomości).
IV. Realizacja zamówienia
- Po złożeniu zamówienia w sklepie rumento.pl wysyłamy do Państwa e-mail z numerem naszego rachunku bankowego.
W tytule przelewu należy wpisać nr zamówienia złożonego w sklepie.
- Sklep internetowy rumento.pl zastrzega sobie prawo do weryfikacji poprawności oraz prawdziwości złożonego zamówienia poprzez kontakt telefoniczny z Klientem, który odbywał się będzie tylko w dni robocze, w godzinach 8-16.
- W przypadku braku możliwości realizacji złożonego zamówienia, Klient jest o tym informowany niezwłocznie wiadomością e-mail, jednak nie później niż w ciągu 2 dni roboczych. W takiej sytuacji sklep internetowy rumento.pl zwolniony jest z obowiązku realizacji zamówienia.
- Wysyłka towaru zamówionego przez Klienta następuje po otrzymaniu przez sklep internetowy rumento.pl informacji o dokonaniu płatności za niniejszy towar, w terminie podanym przy opisie produktu.
- Sklep internetowy rumento.pl zastrzega sobie prawo do nie zrealizowania zamówienia w przypadku:
a) nieprawidłowego wypełnienia formularza zamówienia,
b) podejrzenia, że zawarte w formularzu zamówienia informacje są nieprawdziwe,
c) braku możliwości kontaktu z Klientem
d) niedostępności zamówionego przez Klienta towaru.
- Większość zamówień realizujemy w terminie od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania przelewu.
Zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia terminu realizacji.
Jeżeli sprowadzenie zamówionych przez kupującego towarów zajmie nam więcej czasu, nasi handlowcy poinformują o dłuższym terminie realizacji zamówienia. Maksymalny termin realizacji zamówienia może wynieść 28 dni.
- W sytuacji gdy w grupie zamówionych towarów zawiera się taki,
którego obecnie nie ma na magazynie, sprzedawca zobowiązuje się do poinformowania Kupującego o tym fakcie
i ustalenia z nim rozwiązania celem finalizacji transakcji.
W każdym przypadku, gdy sklep internetowy rumento.pl nie realizuje zamówienia, a otrzymał płatność związaną z tym zamówieniem, zobowiązany jest do zwrotu takiej płatności w terminie 7 dni roboczych od powzięcia decyzji o niezrealizowaniu zamówienia.
- Zamówienia przyjmujemy pocztą elektroniczną lub faksem przez 7 dni w tygodniu.
Realizacji zamówień dokonujemy we wszystkie dni robocze w godz.8-15.
Zamówienia przyjęte w piątek po godzinie 15.00 zostaną zrealizowane najwcześniej w poniedziałek.
V. Ceny i warunki zapłaty
- Ceny towarów w sklepie internetowym rumento.pl podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Ceny towarów nie zawierają kosztów dostawy, które znajdują się w każdym formularzu zamówienia.
- Sklep internetowy rumento.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów (za wyjątkiem zamówień będących w trakcie realizacji) oraz cen przesyłek, aktualizacji oferty oraz organizowania akcji promocyjnych.
- Dowodem zakupu towaru jest paragon fiskalny. Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT. Chęć otrzymania faktury VAT za zamówiony towar należy zaznaczyć w formularzu zamówienia, podając dane do wystawienia takiej faktury. Paragon lub faktura VAT dostarczane są do Klienta wraz z zamówionym towarem.
VI. Płatności
- Przelew bankowy
Dane do przelewu:
nazwa banku: Bank PKO SA I Oddział Częstochowa
nr konta: 46 1240 1213 1111 0010 5992 5209
adres odbiorcy:
Rumento Borowieccy Spółka Jawna
42-200 Częstochowa
ul.Krótka 16
- przelewem, w przypadku odbioru osobistego.
- Sklep internetowy rumento.pl nie ponosi kosztów, jakie Klient jest zobowiązany zapłacić na rzecz podmiotów trzecich, obsługujących daną formę płatności, w szczególności:
a) opłat bankowych za dokonanie przelewu
b) opłat pocztowych za dokonanie przekazu pieniężnego.
VII. Dostawa
- Towary zamówione w sklepie internetowym rumento.pl można odebrać osobiście w punkcie sprzedaży przy ul.Krótkiej 16 w Częstochowie lub są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej pod adres wskazany w formularzu zamówień.Kupując w naszym sklepie i wybierając przesyłkę Pocztą Polską nabywca udziela nam jednorazowego pełnomocnictwa na zawarcie umowy o świadczenie usług w Jego imieniu tzn. przesyłka wysyłana jest w Jego imieniu i koszt wysyłki nie będzie uwzględniony na dokumencie sprzedaży (faktura,paragon). Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 28 dni (jeśli danego towaru nie ma aktualnie w magazynie) od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy Rumento a Kupującym.
- W przypadku wysyłki zagranicznej koszty wysyłki są ustalane indywidualnie w zależności od kraju docelowego oraz wielkości paczki. Po złożeniu zamówienia klient zostanie powiadomiony o kosztach transportu drogą telefoniczną lub przez e-mail. Wysyłki zagraniczne realizujemy tylko przy przedpłacie na konto.
- Zamówione przez Klienta towary mogą zostać dostarczone poprzez:
-przesyłkę pocztową w ramach przedpłaty
- Cena dostawy w każdym przypadku wskazana jest w formularzu zamówienia i uwzględniona jest w całkowitej kwocie zamówienia.
- Opłata związana z dostarczeniem towaru do Klienta będzie traktowana jako opłata za transakcję pomiędzy Klientem a Pocztą Polską, gdyż przesyłkę nadajemy w imieniu Klienta zamawiającego towar na podany przez niego adres, nie pobierając z tego tytułu żadnej prowizji. Klient uiszczając sklepowi internetowemu opłatę za dostarczenie towaru zwraca mu wyłącznie kwotę, którą sklep rumento.pl uiścił Poczcie Polskiej w imieniu Klienta podczas nadania przesyłki w oddziale Poczty Polskiej. Dlatego też nie wystawiamy faktury ani paragonu na kwotę związaną z dostarczeniem towaru Klientowi, gdyż Klient składając zamówienie w sklepie rumento.pl oświadcza, iż sam dostarcza sobie towar za pośrednictwem Poczty Polskiej a sklep rumento.pl dokonuje jedynie nadania przesyłki w Jego imieniu.
- Możliwy jest odbiór osobisty towaru w siedzibie firmy Rumento po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym.
- W momencie odbioru przesyłki Klient ma prawo i powinien sprawdzić jej zawartość w obecności kuriera. Jeżeli przesyłka nie zawiera produktu wskazanego w zamówieniu lub jest on uszkodzony, Klient ma prawo nie przyjmować przesyłki oraz powinien sporządzić wraz z kurierem protokół szkody. O sytuacji tej należy również poinformować sklep internetowy rumento.pl telefonicznie lub wysyłając e-mail na adres : biuro@rumento.pl . Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia towaru. Po doręczeniu przesyłki wszelkie ryzyka związane z uszkodzeniem lub utratą przesyłki przechodzą na Klienta.
- W przypadku otrzymania przez sklep internetowy rumento.pl zwrotu nieodebranej w terminie przez Klienta przesyłki z opłaconym już zamówieniem, kosztami przesyłki zwrotnej do sklepu internetowego rumento.pl oraz ponownej przesyłki do Klienta, zostaje obciążona osoba składająca zamówienie (Klient).
VIII. Reklamacje i zwroty zakupionych towarów
- Ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy należy niezwłoczne zgłosić pracownikowi firmy kurierskiej oraz powiadomić o tym fakcie sklep internetowy rumento.pl
- Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy dostarczającej przesyłkę, protokołu reklamacji, który jest podstawą do uruchomienia procedury reklamacyjnej - procedurę tę w imieniu Kupującego przeprowadzi Sprzedający, efektem czego Kupujący otrzyma w jak najkrótszym czasie towar zgodny z zamówieniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć kopie faktury VAT lub paragonu.
- Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sprzedającego przesyłki z reklamowanym towarem.
- Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszonej reklamacji, produkt nią objęty zostanie wymieniony na inny, wolny od wad. Jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów tego produktu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu do wyboru inne, dostępne produkty.
- Zgodnie z Ustawą z 30 maja 2014r roku "O prawach konsumenta" Dz.U. z 2014r poz.827.Klient może zrezygnować z towaru zakupionego bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, składając jednocześnie stosowne oświadczenie na piśmie. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Klient powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną .
- Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nieużywanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie zapakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu
- Uwaga! zdjęcia mogą nie oddawać idealnie wyglądu produktu. Za drobne rozbieżności pomiędzy zdjęciami a wyglądem rzeczywistym sklep nie odpowiada i w/w różnice nie mogą być podstawą do reklamacji. Sklep internetowy rumento.pl nie odpowiada także za ewentualne różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta. Rozbieżności te nie mogą być przyczyną reklamacji, bądź zwrotu.
- Po otrzymaniu przesyłki przez sklep internetowy rumento.pl i sprawdzeniu czy towar nie jest uszkodzony, pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.
- Jeżeli okaże się, iż zwracany towar nosi ślady użytkowania, to zwrot nie zostanie przyjęty i towar zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.
IX. Koszty dostawy
- Przesyłki realizujemy w imieniu Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub po wcześniejszym uzgodnieniu z Klientem firmą kurierską, z którą Klient zawarł umowę na dostawę zakupionego towaru. Koszt wysyłki Pocztą Polską jest zależny od wagi zamówionych produktów i jest zgodny z cennikiem Poczty Polskiej dla paczek pocztowych.
- Klient nie ponosi kosztów wysyłki w przypadku:
- odbioru osobistego towaru w siedzibie firmy .
X. Postanowienia końcowe
- Informacje znajdujące się na stronach naszego sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów serwisu rumento.pl, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu oraz regulaminie.
- Zespół naszego sklepu dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych na aukcjach produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na aukcjach sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. (Nie dotyczy firm oraz produktów robionych lub sprowadzanych na zamówienie)
- Sklep internetowy rumento.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe wykonanie zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży w sytuacjach wyjątkowych, na które sklep internetowy rumento.pl nie miał wpływu mimo zachowania należytej staranności. W takim przypadku realizacja zamówienia zostaje przedłużona o czas trwania w/w sytuacji.
- Różnice w wyglądzie towarów sprzedawanych na aukcjach naszego sklepu wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego (kolor towaru, proporcje towaru, itp.) nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego towaru.
- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z realizacją niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy dla siedziby firmy Rumento Borowieccy Sp.J.
- Regulamin określa zasady zakupów na aukcjach naszego sklepu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
- Rumento Borowieccy Sp.J. zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w poniższych warunkach oraz zmian cen. Zmiany te będą ważne od chwili umieszczenia ich na stronie.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. nr 22 poz.271)do umów sprzedaży zawartych do 24 grudnia 2014r. oraz ustawa o prawach konsumenta z dn.30 maja 2014r (Dz.U.2014r poz.827 ze zm.) dla umów zawartych od dnia 25 grudnia 2014r.
|
|
 Twoje zakupy
|
Ilość produktów: 0
Suma brutto: 0.00
 Szukaj
|
 Promocje
|
|
|